Support-Zeiten
Sie erreichen unseren Support wochentags von 8 bis 17:30 Uhr.
Live-Chat
Der Chat steht Ihnen sowohl im Support-Center als auch im Shopgate Admin zur Verfügung. Im Admin erscheint der Chat, sobald Sie angemeldet sind. Achten Sie einfach auf die Sprechblase:
Sie können uns unter support@shopgate.com jederzeit per Mail kontaktieren. Wir erstellen aus Ihrer Anfrage automatisch ein Support-Ticket.
Telefon
Sie erreichen uns über 06033/7470-0. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Account-Namen bereit, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
Produkt-Neuigkeiten
Über die Glocke oben rechts im Admin informieren wir Sie über neue Funktionen und Hinweise von Shopgate. Eine Zahl an der Glocke zeigt, wie viele Meldungen Sie noch nicht gelesen haben. Am Ende des Fensters Neuigkeiten gelangen Sie über Roadmap zu unserer Produkt-Roadmap und über Status zur Statusseite. Aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten werden ebenfalls im Fenster angezeigt.