Hinweis: Bei der Klaviyo Integration handelt es sich um eine kostenpflichtige Integration. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um die Integration aktivieren zu lassen.
Wie richte ich Klaviyo für meine App ein?
Push-Integration in Klaviyo einrichten
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Logge dich in dein Klaviyo-Konto ein
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Navigiere zu Einstellung > Push-Benachrichtigungen
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Fügen Sie eine iOS- und eine Android-App hinzu
Unterstützung durch Shopgate
- Die für die Integration notwendigen Zugangsdaten (z. B. API-Schlüssel und Konfigurationswerte) erhalten Sie direkt von Shopgate.
- Anschließend nehmen wir ein Update der App vor
Welche Klaviyo-Features unterstützt Shopgate?
Nach erfolgreicher Einrichtung stehen folgende Funktionen in der Shopgate App zur Verfügung:
1. App Events
Shopgate sendet automatisch vordefinierte App-Events an Klaviyo (z. B. App-Öffnungen, Bestellungen, Warenkorb-Aktionen). Diese Events können direkt in Flows, Segments und Kampagnen genutzt werden, um automatisierte Customer Journeys aufzubauen.
2. Push-Benachrichtigungen
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Über Klaviyo können Push Notifications direkt an App-Nutzer gesendet werden
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Einsatzmöglichkeiten: Kampagnen, automatisierte Flows oder gezielte Trigger (z. B. Warenkorbabbruch)
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Push-Benachrichtigungen erscheinen auf dem Smartphone des Nutzers – auch wenn die App geschlossen ist
3. In-App Notifications
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Zusätzlich unterstützt die Integration In-App Notifications
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Diese Nachrichten werden innerhalb der Shopgate App angezeigt, sobald der Nutzer die App aktiv verwendet
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Ideal für Onboarding-Hinweise, Sonderaktionen oder Produktempfehlungen
Vorteile für Händler
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Zentrale Steuerung aller Marketingkanäle (E-Mail, SMS, Push, In-App) über Klaviyo
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Nahtlose Verbindung zwischen Shopgate App Events und Kampagnenlogik
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Höhere Kundenbindung durch gezielte und personalisierte Kommunikation
Tipp: Nutzen Sie die Kombination aus App Events und Push/In-App Notifications, um Ihre Kunden in jeder Phase der Customer Journey zu erreichen – vom ersten App-Start bis zur Wiederaktivierung inaktiver Nutzer.
Welche Events trackt Shopgate?
Sobald ein App User Tracking in der App zustimmt, werden folgende Events, sowie Event-spezifischen Inhalte an Klaviyo übergeben:
Shopgate Push Notification Permission Changed- Wann: Bei der Bestätigung/Ablehnung von Push-Nachrichten innerhalb der App
- Inhalt
- selection: approved/denied
Shopgate App Open
- Wann: Beim öffnen der App
- Inhalt: -
Shopgate Page View
- Wann: Beim öffnen von Produkt- oder Kategorie-Seiten
- Inhalt:
- type: product/category
- id: ID des Produkts bzw. der Kategorie
- name: Name des Produkts bzw. der Kategorie
Shopgate Search
- Wann: Beim Auslöser einer Suche
- Inhalt:
- searchQuery: genutzer Suchbegriff
Shopgate Add To Wishlist
- Wann: Beim Hinzufügen von Produkten zur App-Wunschliste
- Inhalt:
- id: ID des Produkts
- name: Name des Produkts
Shopgate Add to Cart
- Wann: Beim Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb
- Inhalt:
- id: ID des Produkts
- name: Name des Produkts
- quantity: Hinzugefügte Menge
Shopgate Initiated Checkout
- Wann: Beim Tippen auf "zur Kasse"
- Inhalt:
- value: Warenkorb-Wert
- numItems: Anzahl der Produkte
- quantity: Hinzugefügte Menge
Shopgate Purchase
- Wann: Nach Kaufabschluss
- Inhalt:
- lineItems: Array mit allen Produktinformationen (z. B. Produkt-ID, Name, Menge, Preis)
Hinweis: Wenn App-User das Tracking in der App ablehnen, wird nur das Gerät, sowie die eventuell erteilte Push-Zustimmung (in Form eines Push-Tokens) an Klaviyo übertragen. Sie sehen diese Geräte in Ihrem Klaviyo Account dennoch unter "Profile".
Wie verlinke ich aus Klaviyo in meine App?
Wenn Sie aus einer Push-Nachricht auf spezifische Seiten in Ihrer App verlinken möchten, nutzen Sie ganz einfach unseren Deeplink Generator direkt in Ihrem Shopgate Admin.