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Klaviyo Integration

Mit der Integration von Klaviyo können Händler ihre Marketing-Automatisierungen nahtlos mit den Shopgate Apps verbinden. So lassen sich App-Nutzer gezielt ansprechen und in Marketing-Kampagnen einbinden.

klaviyo

 

Wie richte ich Klaviyo für meine App ein?

Push-Integration in Klaviyo einrichten

  • Logge dich in dein Klaviyo-Konto ein

  • Navigiere zu Einstellung > Push-Benachrichtigungen

  • Füge eine iOS- und Android-App hinzu

Unterstützung durch Shopgate

  • Die für die Integration notwendigen Daten erhalten Händler direkt von Shopgate
  • Anschließend nehmen wir ein Update der App vor

 

Welche Klaviyo-Features unterstützt Shopgate?

Nach erfolgreicher Einrichtung stehen folgende Funktionen in der Shopgate App zur Verfügung:

1. App Events

Shopgate sendet automatisch vordefinierte App-Events an Klaviyo (z. B. App-Öffnungen, Bestellungen, Warenkorb-Aktionen). Diese Events können direkt in Flows, Segments und Kampagnen genutzt werden, um automatisierte Customer Journeys aufzubauen.

 

2. Push-Benachrichtigungen

  • Über Klaviyo können Push Notifications direkt an App-Nutzer gesendet werden

  • Einsatzmöglichkeiten: Kampagnen, automatisierte Flows oder gezielte Trigger (z. B. Warenkorbabbruch)

  • Push-Benachrichtigungen erscheinen auf dem Smartphone des Nutzers – auch wenn die App geschlossen ist

 

3. In-App Notifications

  • Zusätzlich unterstützt die Integration In-App Notifications

  • Diese Nachrichten werden innerhalb der Shopgate App angezeigt, sobald der Nutzer die App aktiv verwendet

  • Ideal für Onboarding-Hinweise, Sonderaktionen oder Produktempfehlungen

 

Vorteile für Händler

  • Zentrale Steuerung aller Marketingkanäle (E-Mail, SMS, Push, In-App) über Klaviyo

  • Nahtlose Verbindung zwischen Shopgate App Events und Kampagnenlogik

  • Höhere Kundenbindung durch gezielte und personalisierte Kommunikation

Tipp: Nutzen Sie die Kombination aus App Events und Push/In-App Notifications, um Ihre Kunden in jeder Phase der Customer Journey zu erreichen – vom ersten App-Start bis zur Wiederaktivierung inaktiver Nutzer.

 

Welche Events trackt Shopgate?

Sobald ein App User Tracking in der App zustimmt, werden folgende Events an Klaviyo übergeben:

Shopgate Push Notification Permission Changed
  • Wann: Bei der Bestätigung/Ablehnung von Push-Nachrichten innerhalb der App
  • Inhalt
    • selection: approved/denied

Shopgate App Open

  • Wann: Beim öffnen der App
  • Inhalt: -

Shopgate Page View

  • Wann: Beim öffnen von Produkt- oder Kategorie-Seiten
  • Inhalt:
    • type: product/category
    • id: ID des Produkts bzw. der Kategorie
    • name: Name des Produkts bzw. der Kategorie

Shopgate Add To Wishlist

  • Wann: Beim Hinzufügen von Produkten zur App-Wunschliste
  • Inhalt:
    • id: ID des Produkts
    • name: Name des Produkts


Shopgate Add to Cart

  • Wann: Beim Hinzufügen von Produkten zur App-Wunschliste
  • Inhalt:
    • id: ID des Produkts
    • name: Name des Produkts
    • quantity: Hinzugefügte Menge


Shopgate Initiated Checkout

  • Wann: Beim Tippen auf "zur Kasse"
  • Inhalt:
    • value: Warenkorb-Wert
    • numItems: Anzahl der Produkte
    • quantity: Hinzugefügte Menge


Shopgate Purchase

  • Wann: Nach Kaufabschluss
  • Inhalt:
    • lineItems: Array mit allen Produktinformationen

 

Hinweis: Wenn App-User das Tracking in der App ablehnen, wird nur das Gerät, sowie die eventuell erteilte Push-Zustimmung (in Form eines Push-Tokens) an Klaviyo übertragen. Sie sehen diese Geräte in Ihrem Klaviyo Account dennoch unter "Profile".