Was ist der "Inaktive Geräte-Reminder"?
Der "Inaktive Geräte-Reminder" ist ein von Shopgate angebotenes Standard-Event zur Erinnerung von Nutzern, die Ihre App für eine gewisse Zeit nicht genutzt haben. Sobald ein App-User Ihre App verlässt, startet ein entsprechender Timer. Nach Ablauf des Timers, wird automatisch eine Push-Nachricht an das Gerät gesendet.
Wie aktiviere ich die Funktion?
Die Aktivierung des "Inaktive Geräte-Reminders" ist ganz einfach. Gehen Sie dazu in Ihrem Shopgate-Admin auf Marketing › Kampagnen. Wählen Sie dort oberhalb der Liste den Filter "Event" und anschließend die bereits angelegte Kampagne "Erinnerung für inaktives Gerät - Push" aus.
Die Kampagne ist bereits mit einer entsprechenden Nachrichten-Vorlage und der Interaktion "App öffnen" verknüpft. Diese können von Ihnen beliebig angepasst werden. Prüfen Sie die Einstellungen, fügen Sie gegebenenfalls ein Bild ein und speichern Sie die Kampagne.
Um anschließend das Event zu aktivieren und die Zeit festzulegen, nach deren Ablauf eine Nachricht gesendet wird, klicken Sie in der Kampagnenübersicht oben rechts auf "Einstellungen". Setzen Sie „Event für "Inaktives Gerät"-Erinnerung aktivieren“ auf "Ja", tragen Sie unter „Zeit bis zur "Inaktives Gerät"-Erinnerung“ die gewünschte Zeit in Tagen ein und klicken Sie auf "Speichern".
Geschafft! Ihr "Inaktive Geräte-Reminder" ist nun aktiv.
Experten-Tipps von Shopgate
Da Event-basierte Push-Nachrichten wie der Inaktive Geräte-Reminder im Schnitt eine 6x höhere Öffnungsrate sowie x15 höhere Conversion Rates haben, als normale Push-Nachrichten, sollten Sie diese Funktion auf jeden Fall nutzen.
Unserer Erfahrung nach funktionieren die Reminder nach 60-90 Tagen am besten. Sie möchten Ihre Nutzer ja nicht mit zu vielen Nachrichten verschrecken.