Universal Links

In der Welt von heute ist die User Experience entscheidend. Mit Universal Links (iOS) und Android App Links sorgen Sie dafür, dass Ihre App-User nicht im mobilen Browser hängen bleiben, sondern direkt in Ihrer App landen. Genau dort, wo das Einkaufserlebnis am besten ist.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese Funktionen für Ihre Shopgate-App aktivieren und die notwendigen Konfigurationsdateien in Ihrem Shopsystem hinterlegen.

Warum sind Universal Links wichtig?

Normalerweise öffnen sich Links zu Ihrem Shop (z. B. aus Newslettern, Social Media oder Google-Suchen) im Browser des Smartphones. Der Kunde ist dort oft nicht eingeloggt. Universal Links ändern das:

• Höhere Conversion-Rate: Nutzer werden direkt zur Zielseite (z.B. Produkt) in der App geführt.

• Keine Umwege: Die lästige Abfrage „In der App öffnen?“ entfällt; der Übergang erfolgt sofort.

• Sicherheit: Da die Verbindung zwischen Ihrer Domain und Ihrer App verifiziert wird, können keine Drittanbieter Ihre Links „kapern“.

• Einfacheres Handling: Verwenden Sie in externen Marketing Tools wie Klaviyo einfach Web-Links in Push-Nachrichten. 

Shopgate erstellt automatisch Mappings für die Startseite, Produkt- und Kategorie-Seiten. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeiten, im Admin individuelle Mappings (z.B. für Landingpages) zu hinterlegen. Sollte kein Mapping gefunden werden, wird der entsprechende Webseite-Link im In-App-Browser geöffnet.

Einrichtung

Schritt 1: Dateien im Shopgate Admin herunterladen

1. Loggen Sie sich in Ihren Shopgate Admin ein.

2. Navigieren Sie zu Marketing > App-Link > Universal Links.

3. Hier finden Sie zwei vorbereitete Dateien zum Download:

   • apple-app-site-association (für iOS)

   • assetlinks.json (für Android)

Schritt 2: Dateien in Ihrem Shopsystem hinterlegen

Damit das Betriebsystem weiß, dass die App zu Ihrer Domain gehört, müssen diese Dateien in einem speziellen Verzeichnis auf Ihrem Server (Ihrem Webshop) erreichbar sein.

Die Dateien müssen zwingend unter folgendem Pfad erreichbar sein: https://www.ihredomain.de/.well-known/apple-app-site-association https://www.ihredomain.de/.well-known/assetlinks.json

Besonderheiten je nach Shopsystem

• On-Premise Systeme (z.B. Shopware, Magento):

  1. Erstellen Sie per FTP auf Ihrem Server im Hauptverzeichnis (Root) einen Ordner namens .well-known.

  2. Laden Sie die beiden Dateien in diesen Ordner hoch.

  3. Wichtig für iOS: Die Datei apple-app-site-association darf keine Dateiendung (wie .json oder .txt) haben.

• SaaS Systeme (z.B. Shopify): Da Sie hier keinen direkten Zugriff auf die Serverstruktur haben, kontaktieren Sie bitte den Support Ihres Shopsystems oder Ihre Agentur. 

Schritt 3: Konfiguration prüfen

Sobald Sie die Dateien hochgeladen haben, können Sie den Erfolg direkt im Shopgate Admin überprüfen.

• Nutzen Sie den integrierten Tester im Admin-Bereich.

• Klicken Sie auf „Prüfen“. Unser System validiert, ob die Dateien unter Ihrer Domain korrekt erreichbar und im richtigen Format hinterlegt sind.

FAQ

Erfolgskontrolle & Tracking

Sie möchten wissen, wie viele Nutzer über Universal Links in Ihre App kommen? Wir unterstützen das Tracking über UTM-Parameter. Wenn Sie in Ihren Newslettern oder Social-Media-Posts Links mit UTM-Parametern verwenden (z. B. ?utm_source=newsletter&utm_medium=email), werden diese beim Öffnen der App korrekt erfasst und können in Ihren Analyse-Tools ausgewertet werden.

Fehlersuche (Troubleshooting)

Falls der Test im Admin-Bereich fehlschlägt, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

• HTTPS: Ist Ihr Shop durchgehend per HTTPS erreichbar?

• Dateiname: Heißt die iOS-Datei exakt apple-app-site-association (ohne .json)?

• MIME-Type: Der Server muss die Dateien als application/json ausliefern.

• Caching: Manchmal dauert es einige Zeit, bis CDNs oder Server-Caches die neuen Dateien korrekt ausliefern. Auch Änderungen an der Datei können einige Tage von den Betriebsystemen gecacht werden.