In diesem Artikel finden Sie alle Informationen, die Shopgate und das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) betreffen.
Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist ein deutsches Gesetz, das darauf abzielt, die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen für alle Menschen zu verbessern, insbesondere für Personen mit Behinderungen. Es setzt die EU-Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act, EAA) in nationales Recht um. Es ähnelt sehr dem American Disabilities Act (ADA). Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Bundes.
Wie setzt Shopgate das BFSG um?
Als E-Commerce-Plattform sind wir verpflichtet, sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den Anforderungen des BFSG entsprechen. Das bedeutet, dass wir gemeinsam mit unseren Händlern daran arbeiten, unsere Angebote für alle Nutzer zugänglich zu machen. Gleiches setzen wir bereits seit einigen Jahren in sehr ähnlicher Form für das amerikanische Pendant, den "American Disabilities Act" (ADA) um.
Für uns bedeutet das, dass die technische Grundlage unserer Apps alle erforderlichen Maßnahmen umsetzt, sodass Sie Ihre Inhalte gemäß dem BFSG Ihren Kunden und Kundinnen präsentieren können. Konkret stellen wir sicher, dass alle Standard-Komponenten der App barrierefrei sind (z.B. für Screenreader lesbar). Falls Sie zusätzlich unsere mobile Webseite nutzen, beachten Sie bitte das FAQ unten.
Auf was muss ich als Händler achten?
- Barrierefreie Inhalte bereitstellen: Produktbeschreibungen, Bilder und Multimedia-Inhalte müssen so gestaltet sein, dass sie von allen Nutzern wahrgenommen und verstanden werden können. Achten Sie hier vor allem auf ausreichende Kontraste.
- Verwendung von Alternativtexten: Stellen Sie sicher, dass alle Bilder, die im Shopgate CMS hochgeladen werden, mit aussagekräftigen Alt-Tags versehen sind. Diese können Sie direkt in der Oberfläche bearbeiten.
- Klare Strukturierung von Texten: Nutzen Sie Überschriften, Listen und Absätze, um Ihre Inhalte übersichtlich zu gestalten.
- Untertitel und Transkripte: Statten Sie Videos mit Untertiteln und Audiodateien mit Transkripten aus.
- Individuelle Anpassungen: Sofern Sie individuelle Anpassungen ("Extensions") verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass auch diese z.B. Screenreader unterstützen. Wenn Sie sich unsicher sind, sprechen Sie Shopgate oder die jeweilige Agentur an.
Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Quellen:
FAQ
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zur Barrierefreiheit Ihrer Shopgate App oder mobilen Webseite wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Support. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass Shopgate keine umfangreiche rechtliche Beratung ersetzen kann.
Ich nutze die Mobile Webseite von Shopgate, was muss ich tun?
Wie Ihnen bekannt ist, entwickelt Shopgate die mobile Webseite nicht mehr aktiv weiter. Dennoch können Sie ohne zusätzliche Kosten Ihre mobile Webseite barrierefrei machen. Wir empfehlen Ihnen dazu das Tool Userway. Userway bietet eine Software-Lösung für die Barrierefreiheit von Webseiten. Geben Sie Ihre mobile Domain unter https://userway.org/de/get ein, warten Sie die Analyse ab und wählen Sie ganz unten auf der Seite das kostenlose Widget aus. Anschließend bekommen Sie einen Code, den Sie an unseren Support senden können. Wir bauen das Userway-Widget für Sie in Ihre mobile Webseite ein und Sie können in Ihrem Userway-Account die Optik des Widgets individuell einstellen. Das kostenlose Widget stellt alle notwendigen Basics für die Barrierefreiheit Ihrer mobilen Webseite dar. Kunden können über das Symbol z.B. Textgrößen, Kontraste etc. ändern.
Optional: Wenn Sie sich zukünftigen Pflegeaufwand für Ihre Webseite sparen möchten, bietet das kostenpflichtige Widget von Userway hilfreiche KI-Tools, die z.B. vergessene Alt-Tags automatisch generieren. Dies können Sie auch abseits der mobilen Webseite von Shopgate für Ihren Webshop verwenden. Des weiteren bietet Userway ein rechtliches Unterstützungsprogramm sowie maßgeschneiderte Zugänglichkeitserklärungen.
