App-Update anfordern

Nachdem Ihre Apps im Google Play Store und im App Store veröffentlicht wurden, erfordern weitere Änderungen* ein App-Update. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie ein solches Update anfordern können.

request_an_update_button

* Änderungen am Farbdesign, Aufbau und Inhalt Ihrer App über das Widget-System oder Einträge im Servicemenü erfordern kein App-Update.

Die "Update"-Buttons

Wenn Sie eine der hier gelisteten Änderungen vornehmen und diese in Ihre Apps übernommen werden sollen, müssen Sie ein Update für Ihre Apps anzufordern. Führen Sie dafür bitte die folgenden Schritte durch:

Loggen Sie sich in Ihren Shopgate-Adminbereich ein und rufen Sie das Menü Integration → Shop aktivieren auf.
Im Abschnitt Öffentliche App finden Sie den jeweiligen "Update"-Button für Ihre iOS- und Android-App. Klicken Sie den jeweiligen Button an.

Geben Sie in dem sich öffnenden Pop-up-Fenster genau an, was sich in Ihrer App geändert hat.

Wichtig: Das Bereitstellen einer Liste mit allen Änderungen verkürzt die Dauer des gesamten Update-Prozesses.

	iOS	Android
	Name der App Anzeigename im App Store Untertitel Werbetext "App Store"-Beschreibung Schlagwörter "App Store"-Kategorie Urheberrecht (Jahr + Ihre Firma) App-URL (Ihre Webseite) Logos App Icon / App Store Icon Ladebildschirm App-Screenshots "App Store"- Update-Text	Name der App Kurz- und Lang-Beschreibung Altersfreigabe Logos App Icon / Play Store Icon Ladebildschirm Android-Vorstellungsgrafik App-Screenshots

Wiederholen Sie diesen Schritt, um Ihre iOS- und Android-App zu updaten.
Bitte senden Sie eine kurze Nachricht an den Support für das Anfordern eines App-Updates, nachdem Sie die Änderungen durchgeführt haben - support-de@shopgate.com

Das war’s! Sie haben erfolgreich ein App-Update angefordert.

Zeitfenster für das Update

Nachdem wir Ihre Änderungen an den App Store und den Google Play Store übermittelt haben, starten Apple und Android Ihren Überprüfungsprozess. Das Zeitfenster für die Dauer der Überprüfung sieht wie folgt aus:

Frequently Asked Questions

Was kann ich mithilfe eines App-Updates ändern?

Hier ist eine Liste mit Änderungen, die Sie über den Shopgate-Adminbereich vornehmen können:

iOS	Android	Wo passe ich das an?
Name der App "App Store"-Anzeigename Untertitel Werbetext "App Store"-Beschreibung Schlagwörter "App Store"-Kategorie Urheberrecht (Jahr + Ihre Firma) App-URL (Ihre Webseite)	Name der App Kurz- und Lang-Beschreibung Altersfreigabe	Einstellungen → Native Apps
Logos App Icon / App Store Icon	Logos App Icon / Play Store Icon Android-Vorstellungsgrafik	Design → Logos
Ladebildschirm	Ladebildschirm	Design → Ladebildschirm
App-Screenshots	App-Screenshots	Design → App-Screenshots
"App Store"-Update-Text		Auf Anfrage **

** Bitte geben Sie Ihren neuen Update-Text in der Update-Beschreibung, die über die oben genannten "Update"-Buttons aufgerufen wird, an.

Nachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, werden wir Ihre Apps neu generieren und Ihre Anpassungen an den App Store und den Google Play Store übermittelt. Die Übermittlung kann bis zu einem Arbeitstag dauern.

Sie wollen mehr über diesen Prozess erfahren? Dann lesen Sie bitte den Artikel "Wann Ihre Apps im AppStore & im PlayStore sichtbar sind".

Wie viele App-Updates kann ich anfordern?

Sie können bis zu 4 Updates pro Jahr anfragen. Die automatischen System-Updates zur Verbesserung Ihrer Apps von Shopgate sind davon ausgeschlossen.